1.0      目的

提供品質目標的統計方法。

2.0      適用範圍

適用於公司內所有部門的品質目標統計。

3.0      定義

N/A

4.0      主要職責

部門負責人    致力于品質目標的改善, 目標的提高和檢討, 提供部門之目标計算方法

5.0      資格與訓練

N/A

6.0      程序

6.1          品質部

6.1.1        IQC 檢驗批接收率: %

計算方法：PASS批數／檢驗總批數x 100﹪

6.1.2        OQA  產品出貨檢驗合格率 %

計算方法：出貨抽樣之合格數／出貨總抽樣數x 100﹪

6.2          生產部

6.2.1        產品質量直通率 %

計算方法：AVERAGE (产品A直通率: 产品B直通率…)

產品A.B: 拉工位1合格率 * 拉工位2合格率 * 拉工位3合格率 …

= 产品A直通率。

注: 不包括試产产品。

6.2.2        生產效率  %

計算方法：實際使用工時／標準工時x 100﹪

6.2.3        SMD產品質量DPM

計算方法：總壞點數／總檢驗點數x 10⁶

注1：壞點數主要來源於QC位

注2：无铅产品分開統計，方法相同

6.2.4        : 物料損耗成本 %

計算方法: (生产不良損耗RR+ CNE原因之RW成本)/COS*100%

注: ER,TR, 和工程样板不納入計算

注: 以上各項計算, 試产因素产生之各項数据均不納入計数.

6.3          Manufacturing Engineering

6.3.1        儀器/設備使用合格率 %

計算方法：使用儀器設備合格數／儀器設備總數x 100﹪

注: 儀器設備總數不包括因外校中過期儀器和已暫停使用的過期儀器

6.3.2        儀器/設備損壞率  %

計算方法：使用儀器設備損壞數／儀器設備總數x 100﹪

6.4       工程部

6.4.1        ECN正確率  %

計算方法：ECN正確數／ECN發出數x 100﹪

6.4.2        CAF正確率  %

計算方法：CAF正確數／CAF發出數x 100﹪

6.4.3        BOM准时率 %

計算方法：(BOM發出数-BOM遲發数 )／BOM發出数* 100%

                 注: 以 MKT 同ENG人員決定BOM的發出限期, 超过限期为延遲.

6.4.4        PP Yield for SMT or/ Assembly or Testing  %

                 計算方法： SMT or Assembly or Testing 試产合格数／試产投入数 * 100%

                若該月SMT有n項試产, 將n个SMT合格比率, 予以平均 =  PP Yield for SMT

6.5      PC/Ship. 準時交貨率  %

計算方法：當月準時交貨批數 / 當月計畫出貨批數x 100﹪

6.6      Warehouse :存倉準確率  %

計算方法：核對存倉準確單數 / 抽電腦存倉料單數x 100﹪

注：每次至少抽查20份單

6.7      Purchasing:   Late delivery Rate   %

計算方法：Late Receipt / Total delivery  x 100﹪

6.8      MC:

6.8.1        Inventory turn rate

 計算方法: COGS/Average inventory *12 if tie inventory value = 0 If tie inventory value is greater than zero. It need to be deduce to measure the actual turn rate .

Note: Exclude customer liability and request push-out FG delivery

6.8.2      Excess and Obsol   %

      計算方法: MEA ( for engineering issue )/ COG X 100 %

Note: COG   Cost of Goods

6.8.3        Production down Time due to materials shortage

       計算方法 Part shortage /Total labor hour – idle time *100 %  

6.9      Sourcing

6.10      行政部

6.10.1    人員流失率  %

計算方法：( 離職人數 ）/ （當月總人數）x 100%

注: 新增人員未滿1個月, 不列入以上計算  

6.11      市場部

6.11.1    客戶滿意度 %

單個客戶計算方法：以下項目每項調查得分由1~10分    

多個客戶計算方法: 客戶滿意度 = 所有單個客戶滿意度值之和 / 調查客戶之數量

7.0   附錄與品質記錄

N/A

8.0    相關文件與參考

相關文件: 品質手册  5.4品質目標