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8D问题解决法
课程描述：
每天各机构内都会出现大大小小、各式各样的问题，一般情况下管理层只会解决燃眉之急，往往忽略了彻底解决问题的重要性。结果同样的问题仍不断发生，因而影响业务的发展。而其中一个令管理层抗拒彻底解决问题的原因是未有一套有效的解决问题方法，致令管理人员皆认为订立长远解决方案是一项费时的工作。其实，只要懂得运用适当的技巧作有条理的分析，便能有效地解决问题，有助业务的发展。 课程目的： o 了解何时、何地及如何运用解决问题的技巧 o 界定解决问题的八步 o 认识解决问题的主要过程及工具 o 评估和应用一系列的方案，以便能有组织地解决问题 o 了解如何于工作场所应用解决问题的技巧 o 就解决问题而评估员工教育及培训的需要 课程大纲： o 界定问题 o 实施及验证中期措施 o 获取和分析资料 o 分析问题成因 o 界定及评估解决方法 o 建立行动计划并实施解决方法 o 验证结果 o 标准化以防止问题再次发生 培训费用：原价RMB1000/人 （包括教材、考试费、证书费、午餐）现场收费或汇款报名方式：请将此回执在传真或EMAIL到：ISOYES国际认证联盟
电 话：0755-82288160 传 真：0755-82200303
联 系 人：林小姐、魏小姐 E-mail: isoyes#isoyes.com（将#改为@）
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