2009年5月至11月，ISOYES国际认证联盟通过其网站www.isoyes.com会员，针对国际认证机构的管理体系认证服务进行了客户满意度调查。调查主要涉及以下9个方面：审核附加值、审核员人际沟通、道德水准、行政管理、品牌忠诚度、品牌知名度，品牌美誉度、市场占有率、诠释的一致性。本次调查共回收调查问卷650份，以下是对本次调查结果的分析报告。
ISO 9000质量管理体系国际认证机构综合排名
认证机构名称 |
排名位置 |
综合排名总分 |
SGS |
1 |
47.6 |
BSI |
2 |
44.3 |
莱茵TUV |
3 |
41.8 |
DNV |
4 |
41.3 |
BV必维 |
5 |
38.2 |
HKQAA |
6 |
37.9 |
AFAQ法标/贝尔 |
7 |
37.8 |
UL美华 |
8 |
37.3 |
LRQA劳氏 |
9 |
37.1 |
南德TUV |
10 |
36.5 |
AQA艾凯艾 |
11 |
36.1 |
Moody摩迪 |
12 |
36.0 |
BM TRADA西凯 |
13 |
34.1 |
Intertek/天祥ITS |
14 |
33.5 |
NQA恩可埃 |
15 |
33.4 |
SIRA赛瑞 |
16 |
29.5 |
17页详细版国际认证机构 2009年客户满意度调查报告免费注册和免费下载地址：