六西格玛管理咨询

6 Sigma文化可以为企业提供战略方法和相应的工具，通过严谨的、系统化以及以数据为依据的解决方案和方法，消除包括从生产到销售，从产品到服务所有过程中的缺陷，从而改善企业的利润。

什么是6 Sigma？在统计学中， 是希腊字符，代表标准差，用来对变异进行测量。对于任何企业来说，过程变异都是他们最大的敌人之一，因为过多的过程变异会导致产品和服务无法满足客户要 求，为企业带来损失。大多数企业的运作过程都保持在3至4个Sigma的水平，也就是说在100万个造成缺陷机会中，存在6,200至68,000个缺 陷。相对而言，保持6 Sigma运作的企业，在100万个造成缺陷的机会中，只有不到3.4个缺陷。

6 Sigma系统方法的基本目标是建立并实施以测量为依据的战略，通过实施6 Sigma改善项目，改善制程，减少变异。这一目标要通过两套6 Sigma系统方法来完成： DMAIC和DMADV。6 Sigma DMAIC过程（D-定义、M-测量、A-分析、I-改善和C-控制）主要针对不能满足要求的过程，对其进行突破性改善。6 Sigma DMADV过程（D-定义、M-测量、A-分析、D-设计和V-验证）主要针对新产品和过程的开发，使得新产品和过程的绩效达到6 Sigma的水平。以上的这两个过程都是由6 Sigma绿带和黑带负责实施，由6 Sigma黑带导师负责监督执行。

企业要导入六西格玛管理时，一般经过以下工作环节：

   1. 由咨询公司顾问提供免费电话咨询。
   2. 由咨询公司顾问到企业提供一至两天的内训并实地了解企业现状。
   3. 由咨询公司根据企业的现状和需求作出一个详细的六西格玛管理导入方案。
   4. 由咨询公司与客户共同商定建立六西格玛管理系统。
   5. 由咨询顾问为企业提供绿带培训（共 10 天， 4 个月内完成），黑带培训（共 20 天， 6 个月内完成）
   6. 咨询公司顾问辅导绿带、黑带候选人完成具体的改进项目（项目周期为 4-6 个月）。
   7. 评估六西格玛管理导入效果并发放绿带、黑带证书。
   8. 项目完成后，提供一至两次回访、跟踪及免费辅导。

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